1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím (Tivali, s.r.o., IČ: 29212014). Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku v internetovém obchodě www.nej-drogerie.cz, telefonu (+420 773 963 775, +420 549 212 092)) či e-mailu info@nej-drogerie.cz.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím. Minimální hodnota objednávky je stanovena na nákup zboží v hodnotě alespoň 120 Kč s DPH.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 2 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.

5) DODACÍ PODMÍNKY

DODÁNÍ ČESKOU POŠTOU

Objednané zboží Vám zašleme poštou obchodním balíkem či jako doporučené psaní (podle velikosti zásilky) České pošty v ceně 100 Kč vč. DPH. Balné je zahrnuto v ceně poštovného. Pošta garantuje doručení těchto zásilek do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží můžeme poslat na dobírku za poplatek 35 Kč vč. DPH. Platba může proběhnout i převodem na účet u Fio banka, a.s. , č.ú. 2700065648/2010. Jako variabilní symbol udávejte číslo Vaší objednávky. Při objednávce a dodávce poštou nad 5000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky a po domluvě s prodávajícím. Tyto dodací podmínky platí pro přepravu zboží v ČR. Limit pro poštovné zdarma se nevztahuje na nadrozměrné zásilky. U nadrozměrných zásilek, které vyžadují paletové přepravné bude k ceně zboží připočtena cena paletového přepravného dle ceníku přepravce. Výše poštovného je uvedena v popisu produktů, kterých se toto týká. V případě objednávky rozměrného produktu uvádějte prosím v objednávce telefonní číslo na mobil, aby Vás řidič přepravní služby mohl kontaktovat ohledně doručení.

 

DODÁNÍ PŘEPRAVNÍ SLUŽBOU DPD

Objednané zboží Vám zašleme jako zásilku expresní přepravní službou DPD za 115 Kč vč. DPH. Balné je zahrnuto v ceně poštovného. DPD garantuje doručení zásilek do druhého pracovního dne od odeslání. Zboží můžeme poslat na dobírku za poplatek 35 Kč vč. DPH. Platba může proběhnout i převodem na účet u Fio banka, a.s. , č.ú. 2700065648/2010. Jako variabilní symbol udávejte číslo Vaší objednávky. Při objednávce a dodávce poštou nad 5000,- Kč neplatíte poštovné. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky a po domluvě s prodávajícím. Tyto dodací podmínky platí pro přepravu zboží v ČR. Limit pro poštovné zdarma se nevztahuje na nadrozměrné zásilky. U nadrozměrných zásilek, které vyžadují paletové přepravné bude k ceně zboží připočtena cena paletového přepravného dle ceníku přepravce. Výše poštovného je uvedena v popisu produktů, kterých se toto týká. V případě objednávky rozměrného produktu uvádějte prosím v objednávce telefonní číslo na mobil, aby Vás řidič přepravní služby mohl kontaktovat ohledně doručení.

 

OSOBNÍ ODBĚR ZBOŽÍ

Zboží si můžete vyzvednou osobně na naší provozovně v Brně, na ul. Maříkova 1, a to po předchozím objednání a následné výzvě prodávajícího. Provozovna je pro tento účel otevřena každý všední den mezi 9 a 16 hod.

V PŘÍPADĚ OSOBNÍHO ODBĚRU ZADÁVEJTE PROSÍM U OBJEDNÁVEK TELEFONNÍ ČÍSLA NA MOBIL, ABYCHOM VÁM MOHLI ZASLAT SMS VÝZVU K ODBĚRU ZBOŽÍ.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je uvedena u každého produktu. Pokud není uvedeno, zboží je dodáváno obvykle do 1-30 dnů od vytvoření objednávky. O změně dodací lhůty budeme neprodleně kupujícího informovat. U produktů s dostupností "na objednávku" je třeba pro zjištění dodací lhůty zaslat email nebo zavolat na zákaznickou linku  +420 773 963 775 Obvykle je to ale do 30 dnů. Pokud je zboží skladem, odesíláme objednávky obdržené do 11 hodin ještě ten samý den.

7) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Kupující má právo vrátit  zboží do 14 dnů bez udání důvodu a bez jakýchkoliv poplatků odstoupit od smlouvy. Právo na vrácení zboží se vztahuje na nepoškozené zboží v původním obalu. Jestliže se u zboží při používání zboží projeví závada zboží, vyřizuje se tento problém v rámci reklamačního řízení.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci emailem (info@nej-drogerie.cz) nebo telefonicky (+420 773 963 775)
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu Tivali, s.r.o., Maříkova 1, Brno 621 00
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, Vaši adresu a kontakt na Vás
4) přiložte doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací budeme neprodleně informovat o stavu reklamace

 

---

 

Provozovatel internetové drogerie - NEJ-DROGERIE.CZ je:

Tivali, s.r.o.

Kronova 14 (zde není prodejna)

Brno, 621 00

IČ: 29212014, DIČ: CZ29212014

 

JSME PLÁTCI DPH.

 

Provozovna: Maříkova 1, Brno 621 00

Zákaznická podpora: +420 773 963 775, +420 549 212 092

 

Email: info@nej-drogerie.cz